JELLY - Cola Salt E-Liquid - 30ml

• สินค้าจำพวก อะตอม, คอยล์, น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า, พอด และสินค้าประเภท CBD ไม่มีประกันจากบริษัทแม่ ทางร้านจึงไม่สามารถรับผิดชอบได้
• สินค้าลดราคาล้างสต็อกจะไม่มีประกัน
• ประกันของทางร้านจะครอบคลุมในกรณี เครื่องเปิดไม่ติด หรือ สินค้าได้รับความเสียทางตัวเครื่องโดยตรงเท่านั้น ไม่คลอบคลุมในกรณีอื่นๆ เช่น การั่วหรือซึมของน้ำยาจากอะตอม หรือสินค้ามีตำหนิมาจากโรงงาน ส่วนในกรณีอื่นๆ ลูกค้าจะต้องติดต่อแจ้งปัญหาเข้ามาภายในเวลา 72 ชม หลังจากที่พัสดุได้ถูกเซ็นรับ หากติดต่อมาช้ากว่านั้นทางร้านจะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆ

• ลูกค้าต้องเป็นคนออกค่าจัดส่งสินค้ากลับมาให้ทางร้านเช็ค

• สินค้าทุกยี่ห้อจะมีประกันจากโรงงานประมาณ 90 วัน ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางโรงงานผลิตเพื่อเคลมสินค้าได้ หากสินค้าที่เสียหายอยู่ในข้อกำหนดของทางโรงงาน

• หากแพคเก็จจิ้งสินค้าได้รับความเสียหายมาจากกระบวนการขนส่งสินค้าแต่สินค้าภายในไม่ได้รับเสียหาย ทางร้านจะไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้เนื่องจาก ทางร้านไม่สามารถควมคุมการขนส่งภายในประเทศได้

• ลูกค้าสามารถเคลมเงินกับทางบริษัทขนส่งได้หากสินค้าได้รับความเสียหายโดยจะต้องดำเนินการเอง แต่หากสินค้าได้รับความเสียหายโดยตรงทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ โดยต้องติดต่อแจ้งเรื่องเข้ามาภายใน 72 ชม.

ออเดอร์ทุกออเดอร์จะถูกแพ็คและจัดส่งภายใน 24 ชม.

หากออเดอร์ได้รับการชำระเงินและแจ้งชำระก่อน 10 โมง ออเดอร์จะถูกแพ็คและจัดส่งในวันนั้น หากแจ้งชำระเกิน 10 โมง ออเดอร์จะถูกจัดส่งในวันถัดไป

ทางร้านมีนโยบายการคืนสินค้า 30 วัน

ลูกค้าไม่สามารถคืนสินค้าประเภทวัสดุสิ้นเปลืองได้เช่น น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า, คอยล์/พอตบุหรี่ไฟฟ้า, ถ่านบุหรี่ไฟฟ้า ลวด และ สำลี 

วิธีการคืนสินค้า/ขอคืนเงิน

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่อีเมล support@thaivapeshop.com เพื่อยื่นคำร้องขอคืนสินค้าหรือคืนเงิน โดยลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลต่างๆเช่น เลขออเดอร์ เหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทร

ทางร้านอาจจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเช่น รูปหรือวีดีโอของสินค้าที่มีปัญหาที่ลูกค้าต้องการส่งคืน

หากคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ลูกค้าจะต้องจัดส่งสินค้าคืนกลับมาให้ทางร้าน เมื่อร้านได้รับสินค้าและเช็คเรียบร้อยแล้วจะทำการโอนเงินคืนให้ทันที

การคืนสินค้าจะมีค่าบริการเป็น 25% ของราคาสินค้าหาก:

1. สินค้ามีการแกะใช้มาก่อนหรือไม่มีการเสียหาย
2. สินค้าที่ส่งคืนมามีเป็นรอยหรือมีความเสียหายที่เกิดจากผู้ซื้อ
3. สินค้าที่ส่งคืนเลอะหรือไม่ได้ทำความสะอาดมา
4. สินค้าที่มีปัญหาและส่งคืนมาสามารถแก้ให้ใช้เป็นปกติได้ไม่ยาก

ค่าขนส่งในการคืนสินค้า

ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่ไม่มีปัญหาและไม่สามารถขอคืนเงินในส่วนนี้ได้

สินค้าโปรโมชั่น/ลดราคา

สินค้าที่ลดราคาที่มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ ทางร้านจะคืนเป็นเงินเท่านั้น จะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ได้

สินค้าตีกลับ

หากลูกค้าหรือขนส่งปฏิเสธการส่งสินค้า ค่าขนส่งจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หรือหากออเดอร์ของลูกค้ามีการจัดส่งฟรี ค่าขนส่งจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ลูกค้าจะได้คืน

การคืนเงิน

การคืนเงินจะถูกคืนผ่านการชำระเงินรูปแบบเดียวกับที่ลูกค้าได้ชำระเข้ามาเท่านั้น เช่นหากโอนเงินมาร้านก็จะโอนเงินคืนกลับ หากใช้บัตรเครดิตจ่าย ทางร้านก็จะคืนเงินให้ผ่านบัตรเครดิต

ทางร้านจะเช็คข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตามอาจจะมีข้อผิดพลาดหรือทางโรงงานอาจจะมีการอัพเดทข้อมูลที่ทางร้านไม่รู้ ทางร้านจึงขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่ผิดพลาดโดยไม่บอกล่วงหน้า